С 14 сентября получить шенгенскую визу станет сложнее, stefftour готов Вам помочь в этом нелегком процессе! УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Правила заказа трансфера

Перед оформлением заказа ознакомьтесь с условиями трансфера:

«stefftour» - мы пражская турфирма, существующая на туристическом рынке более 10-ти лет.

Наша цель -удовлетворённость наших клиентов, будь то пара или группа из десяти человек.

Мы предлагаем широкий спектр услуг, от базовых по класса люкс. К каждому клиенту у нас индивидуальный подход. Высший класс для нас является стандартом. Мы можем организовать всё, начиная от прогулки по Праге, заканчивая путешествием по всей Европе.

Наши водители - только профессионалы, для которых русский язык является родным.

Способы заказа:

Все услуги предоставляются при условии предварительного заказа по телефону:
+420 608 666 496 (hotline)
Skype (stefftour)
по электронной почте (services@stefftour.com)

Оплата

Оплата за экскурсионное обслуживание возможна наличными, в чешских кронах (CZK), евро (EUR), оплата банковской картой (MasterCard, MasterCard Electron, VISA, VISA Electron, American Express).

Сумма при оплате наличными в иностранной валюте зависит от курса обмена валют на чешские кроны на день экскурсии, а не на день бронирования поездки.

Ответственность перевозчика

В случае срыва поездки по вине перевозчика (неподача транспортного средства на место посадки или отказ от подтвержденного ранее заказа менее чем за 24 часа) Перевозчик обязан вернуть все ранее полученные денежные средства за перевозку Заказчику. Опоздание транспортного средства к началу поездки влечет за собой возврат Заказчику всех денежных средств, полученных перевозчиком за данную перевозку, если стороны не придут к соглашению об изменении даты и времени перевозки. В случае поломки транспортного средства перевозчик обязуется в кратчайшие сроки произвести замену транспорта.

Дополнительная информация

1. Если Вы заказываете трансфер из отеля или с адреса в Праге, то обязательно укажите точный адрес с указанием номера подъезда в доме, либо номер корпуса в отеле. Не забывайте указывать свой контактный телефон, а если Вы проживаете в отеле – указать номер комнаты, в которой Вы проживаете. Автомобиль подается в указанное время к адресу клиента, а если встреча происходит в отеле, то водитель будет ожидать Вас в холле (15 мин).

2. В аэропорту, после приземления, наш водитель будет ожидать Вас в общем зале прилета с табличкой «stefftour». В любом случае, если Ваш самолет приземлился раньше указанного в заявке времени – дождитесь нашего водителя, т.к. водитель будет ровно к указанному в заявке времени. Если самолет задерживается, время задержки справочными службами отслеживается и автомобиль подается к фактическому времени прилета самолета. Водитель ожидает клиента 60 минут после приземления самолета.